Información financiera y auditoría en empresas de Comercio Electrónico
Las empresas de comercio electrónico realizan un gran número de operaciones de pequeño importe a través de su propia web, de marketplaces y de canales de comercio social. Conciliar las ventas con los datos de canales, entidades de pago y transportistas, registrar las devoluciones y promociones en el periodo correcto y conciliar las liquidaciones de los marketplaces determinan directamente la fiabilidad de los estados financieros.
Las empresas de comercio electrónico de rápido crecimiento afrontan además rondas de inversión, inversiones en almacenes y logística y las obligaciones derivadas de la Ley n.º 6563 de Regulación del Comercio Electrónico. ARSEN aplica un enfoque de auditoría que examina todo el conjunto de operaciones con analítica de datos y apoya a las empresas de comercio electrónico con valoraciones y due diligence financiera durante su crecimiento.
Áreas de atención de la auditoría en empresas de Comercio Electrónico
Principal frente a intermediario e ingresos
La empresa que vende sus propias existencias registra los ingresos en bruto, mientras que la que vende productos de otros como intermediaria en un marketplace solo registra su comisión. Según la TFRS 15, la distinción depende de quién controla los bienes y cambia significativamente los ingresos.
Devoluciones, cupones y promociones
Las devoluciones por derecho de desistimiento, los cupones de descuento, las promociones de cesta y los puntos de fidelización pueden exigir diferir parte de los ingresos o reconocer un pasivo por devoluciones.
Conciliaciones de pagos y marketplaces
Los registros de TPV virtual, entidades de pago, pago contra reembolso y liquidaciones de marketplaces deben conciliarse con los datos de pedidos. Las deducciones, comisiones y liquidaciones tardías son diferencias habituales al cierre.
Existencias en almacén y productos devueltos
El recuento de las existencias en almacén propio o en un operador logístico externo, la posibilidad de revender los productos devueltos y la valoración de los productos de lenta rotación son cuestiones clave de la auditoría.
Fiscalidad y regulación
Deben seguirse de cerca la facturación electrónica y el e-archivo, el IVA, las retenciones específicas del comercio electrónico y, según la Ley n.º 6563, el registro en ETBİS y las obligaciones de los grandes marketplaces.
Datos personales y seguridad de la información
El tratamiento de datos de clientes, direcciones y pagos hace críticos el cumplimiento de la KVKK, la gestión de accesos y la respuesta a incidentes; una brecha de datos supone multas administrativas y daño reputacional.
Normas y conceptos clave en este sector
Nuestros servicios para Comercio Electrónico
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Preguntas frecuentes sobre Comercio Electrónico
¿Los ingresos de un marketplace se registran en bruto o en neto?
¿Cómo se concilian las liquidaciones del marketplace con la contabilidad?
¿Están obligadas a auditoría independiente las empresas de comercio electrónico?
¿Cómo pueden las empresas de Comercio Electrónico solicitar una propuesta?
Última actualización: 23 de octubre de 2026